ℹ️ Ważne: Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony figuryna-pl.shop i opisuje, jak HelpVit przetwarza Twoje dane osobowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest HelpVit, operator serwisu internetowego figuryna-pl.shop.
Kontakt z administratorem: kontakt@figuryna-pl.shop
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
| Kategoria danych | Przykłady | Cel |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię i nazwisko | Realizacja zamówienia |
| Dane kontaktowe | Numer telefonu | Potwierdzenie zamówienia, dostawa |
| Dane adresowe | Adres dostawy | Realizacja zamówienia COD |
| Dane techniczne | Adres IP, pliki cookie, UTM | Analityka, optymalizacja kampanii |
| Dane behawioralne | Przeglądane strony, kliknięcia | Poprawa usług, remarketing |
3. Jak zbieramy dane
Dane osobowe zbieramy poprzez:
- Formularz zamówienia — imię i numer telefonu podane przy składaniu zamówienia
- Pliki cookie — automatycznie podczas przeglądania strony
- Narzędzia analityczne — Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel (jeśli dotyczy)
- Parametry UTM — dane kampanii reklamowych w URL
4. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy
- Marketing i reklama (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — za Twoją zgodą, do wyświetlania spersonalizowanych reklam
- Analityka strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — uzasadniony interes administratora w celu poprawy usług
- Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przestrzeganie przepisów podatkowych i rachunkowych
5. Parametry UTM i śledzenie kampanii
Nasza strona zbiera parametry UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) z adresów URL w celu śledzenia skuteczności kampanii reklamowych. Dane te są:
- Przechowywane w pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage)
- Przekazywane razem z formularzem zamówienia do naszego systemu
- Używane wyłącznie do celów analitycznych i optymalizacji kampanii
- Nigdy nie udostępniane stronom trzecim w formie umożliwiającej identyfikację osoby
6. Pliki cookie
Nasza strona używa plików cookie. Wyróżniamy następujące kategorie:
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony (brak możliwości rezygnacji)
- Analityczne — Google Analytics (możliwość rezygnacji)
- Reklamowe — Google Ads, remarketing (możliwość rezygnacji)
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.
7. Google Ads i konwersje
Nasza strona używa tagu Google Ads do śledzenia konwersji. Gdy składasz zamówienie, może zostać zarejestrowane zdarzenie konwersji w systemie Google Ads. Ta informacja jest używana wyłącznie do oceny skuteczności naszych kampanii reklamowych i nie identyfikuje Cię osobiście.
8. Twoje prawa (RODO)
📋 Prawo dostępu
Masz prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych i ich kopii.
✏️ Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
🗑️ Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym").
⏸️ Prawo do ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.
📦 Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
🚫 Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu dla celów marketingowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@figuryna-pl.shop
Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień — 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi)
- Dane marketingowe — do cofnięcia zgody lub 2 lat
- Dane analityczne — 26 miesięcy (ustawienie Google Analytics)
- Dane techniczne (logi) — 12 miesięcy
10. Przekazywanie danych stronom trzecim
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie następującym podmiotom:
- Firmy kurierskie — do realizacji dostawy zamówienia
- Google LLC — Google Analytics, Google Ads (przetwarzanie danych na terenie EOG/USA z odpowiednimi zabezpieczeniami)
- Podmioty przetwarzające — dostawcy usług IT i hostingowych
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Kontrola dostępu do systemów przetwarzania danych
- Regularne tworzenie kopii zapasowych
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
12. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest u góry dokumentu.
13. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki lub przetwarzania Twoich danych skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: kontakt@figuryna-pl.shop
🌐 Strona: figuryna-pl.shop